Shipping Policy
配送ポリシー

Last Updated: 15 April, 2024
最終更新日: 2024 年 4 月 15 日


1. Shipping Methods and Timelines
配送方法と納期

  1. We offer the following domestic shipping options: Standard Shipping: 1-5 days all over Japan, (excluding Hokkaido, Okinawa & and some other remote Islands). However, other external factors such as weather, natural disasters and others may affect our ordinary timeline.
    弊社では以下の国内配送オプションをご用意しております。 通常配送:全国一律1~5日(北海道、沖縄、その他離島を除く)。 ただし、天候や自然災害などの他の外部要因が、私た ちの通常のタイムラインに影響を与える可能性があります。
  2. For Hokkaido, Okinawa and other remote Islands, our ordinary delivery time will be 3 days to 7 days. However, other external factors such as weather, natural disasters and others may affect our ordinary timeline.
    北海道・沖縄・その他離島につきましては通常納期3日〜7日となります。 ただし、天候や自然災害などの他の外部要因が、私たちの通常のタイムラインに影響を与える可能性がありま す。
  3. For internationally providing items, delivery time will be different than domestically providing items, which will be mentioned in the product specified page or in the checkout flow page.
    海外提供商品の場合、国内提供商品と納期が異なりますので、商品指定ページまたはご購入手続きページに記載しております。



2. Order Processing Time
注文の処理時間

Orders are typically processed and shipped within 1-2 days of receiving payment and order confirmation. Please note that order processing time may be longer during peak seasons or promotional periods.
注文は通常、支払いと注文確認を受け取ってから 1 ~ 2 日以内に処理され、発送されます。 繁忙期やプロモーション期間中は、ご注文の処理時間が長くなる場合がありますのでご了承ください。



3. Shipping Costs
配送料金について

In general, we offer free shipping all over Japan excluding Hokkaido, Okinawa, and some other Remote Islands. However, as for the shipping rates for items based on the categories the shipping conditions are different. Please kindly check the following tables.
通常、北海道・沖縄・その他離島を除き、日本全国送料無料となります。 ただし、カテゴリーに基づく商品の送料に関しては、配送条件が異なります。 以下の表をご確認ください。

3.1 Shipping Costs for General Goods
一般商品の送料

PREFECTUREWISE DELIVERY CHARGE DETAILS (JAPANESE YEN) - 2023/24
SIZE DESCRIPTION 60 Size

(2KG)

80 Size

(5KG)

100 Size

(10KG)

140 Size

(20KG)

160 Size

(30KG)

170 Size

(50KG)

 Kumamoto  705 770 880 1295 2280 3355
 Miyazaki 705 770 880 1295 2280 3355
 Kagoshima 705 770 880 1295 2280 3355
 Fukuoka 705 760 860 1245 2400 3025
 Saga 705 760 860 1245 2400 3025
 Nagasaki 705 760 860 1245 2400 3025
 Oita 705 760 860 1245 2400 3025







 Tokushima 695 740 795 1090 2290 2750
 Kagawa 695 740 795 1090 2290 2750
 Ehime 695 740 795 1090 2290 2750
 Kochi 695 740 795 1090 2290 2750







 Yamaguchi 695 750 825 1125 2180 2750
 Tottori 695 750 825 1125 2180 2750
 Shimane 695 750 825 1125 2180 2750
 Okayama 695 750 825 1125 2180 2750
 Hiroshima 695 750 825 1125 2180 2750







 Shiga 685 715 750 970 2178 2530
 Kyoto 685 715 750 970 2178 2530
 Osaka 685 715 750 970 2178 2530
 Hyogo 685 715 750 970 2178 2530
 Nara 685 715 750 970 2178 2530
 Wakayama 685 715 750 970 2178 2530







 Toyama 695 740 795 1090 2180 2640
 Ishikawa 695 740 795 1090 2180 2640
 Fukui 695 740 795 1090 2180 2640







 Gifu 695 740 805 1115 2180 2695
 Shizuoka 695 740 805 1115 2180 2695
 Aichi 695 740 805 1115 2180 2695
 Mie 695 740 805 1115 2180 2695







 Niigata 705 750 840 1180 2300 2860
 Nagano 705 750 840 1180 2300 2860







 Ibaraki 705 770 870 1280 2300 3245
 Tochigi 705 770 870 1280 2300 3245
 Gunma 705 770 870 1280 2300 3245
 Saitama 705 770 870 1280 2300 3245
 Chiba 705 770 870 1280 2300 3245
 Tokyo 705 770 870 1280 2300 3245
 Kanagawa 705 770 870 1280 2300 3245
 Yamanashi 705 770 870 1280 2300 3245







 Miyagi 715 795 925 1430 2395 3575
 Yamagata 715 795 925 1430 2395 3575
 Fukushima 715 795 925 1430 2395 3575







 Aomori 730 825 950 1520 2510 3960
 Iwate 730 825 950 1520 2510 3960
 Akita 730 825 950 1520 2510 3960







 Hokkaido 1170 1565 1980 2840 3060 4785
 Okinawa 1170 1565 1980 2840 3060 4785


3.2 Shipping Costs for Frozen Goods

PREFECTUREWISE DELIVERY CHARGE DETAILS (JAPANESE YEN) - 2023/24
SIZE DESCRIPTION 60 Size 80 Size 100 Size 140 Size
Prefectures lists 2 KG 5 KG 10 KG 20 KG
Kumamoto  1050 1100 1250 1650
Miyazaki 1050 1100 1250 1650
Kagoshima 1050 1100 1250 1650
Fukuoka 1050 1100 1250 1650
Saga 1050 1100 1250 1650
Nagasaki 1050 1100 1250 1650
Oita 1050 1100 1250 1650
       
Tokushima 1050 1100 1250 1650
Kagawa 1050 1100 1250 1650
Ehime 1050 1100 1250 1650
Kochi 1050 1100 1250 1650
         
Yamaguchi 1050 1100 1250 1650
Tottori 1050 1100 1250 1650
Shimane 1050 1100 1250 1650
Okayama 1050 1100 1250 1650
Hiroshima 1050 1100 1250 1650
         
Shiga 1050 1100 1250 1650
Kyoto 1050 1100 1250 1650
Osaka 1050 1100 1250 1650
Hyogo 1050 1100 1250 1650
Nara 1050 1100 1250 1650
Wakayama 1050 1100 1250 1650
         
Toyama 1050 1100 1250 1650
Ishikawa 1050 1100 1250 1650
Fukui 1050 1100 1250 1650
         
Gifu 1050 1100 1250 1650
Shizuoka 1050 1100 1250 1650
Aichi 1050 1100 1250 1650
Mie 1050 1100 1250 1650
         
Niigata 1100 1250 1650 1750
Nagano 1100 1250 1650 1750
         
Ibaraki 1100 1250 1650 1750
Tochigi 1100 1250 1650 1750
Gunma 1100 1250 1650 1750
Saitama 1100 1250 1650 1750
Chiba 1100 1250 1650 1750
Tokyo 1100 1250 1650 1750
Kanagawa 1100 1250 1650 1750
Yamanashi 1100 1250 1650 1750
         
Miyagi 1100 1250 1650 1750
Yamagata 1100 1250 1650 1750
Fukushima 1100 1250 1650 1750
         
Aomori 1100 1250 1650 1750
Iwate 1100 1250 1650 1750
Akita 1100 1250 1650 1750
         
Hokkaido 1250 1650 1750 3550
Okinawa 1250 1650 1750 3550


3.3 Shipping Costs for Non-Food Items

Items Type
項目タイプ
Shipping costs
配送料金
Remarks
備考
Electronics
電気製品
Free all over Japan
日本全国無料
In case of offer items & purchase order less than 2000 Yen, there may have separate delivery charges which will be adding during the check-out process.
セール商品およびご注文金額が 2,000 円未満の場合、別途配送料が発生する場合がございます。
Clothes
Free all over Japan
日本全国無料
In case of offer items & purchase order less than 2000 Yen, there may have separate delivery charges which will be adding during the check-out process.
セール商品およびご注文金額が 2,000 円未満の場合、別途配送料が発生する場合がございます。
Health Care Products
健康管理製品
Free all over Japan
日本全国無料
In case of offer items & purchase order less than 2000 Yen, there may have separate delivery charges which will be adding during the check-out process.
セール商品およびご注文金額が 2,000 円未満の場合、別途配送料が発生する場合がございます。
Sports & Entertainment Products
スポーツ&エンターテイメント製品
Free all over Japan 
日本全国無料
In case of offer items & purchase order less than 2000 Yen, there may have separate delivery charges which will be adding during the check-out process.
セール商品およびご注文金額が 2,000 円未満の場合、別途配送料が発生する場合がございます。
Utensils Products
調理器具製品
Free all over Japan
日本全国無料
In case of offer items & purchase order less than 2000 Yen, there may have separate delivery charges which will be adding during the check-out process.
セール商品およびご注文金額が 2,000 円未満の場合、別途配送料が発生する場合がございます。
Other Items
その他の項目
Free all over Japan
日本全国無料

Based on the product types & size, the shipping costs and policy may be different than as usual. However, the information will be mentioned in the product details page or in between the checkout process.
商品の種類やサイズにより、送料やポリシーが通常とは異なる場合がございます。 ただし、その情報は商品詳細ページまたはチェックアウトプロセスの間に記載されます。




4. Order Tracking
注文追跡

Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation email with a tracking number. You can track the status of your shipment by entering the tracking number on our website or the carrier's website.
ご注文の発送が完了すると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。 当社の Web サイトまたは配送業者の Web サイトに追跡番号を入力すると、荷物の状況を追跡できます。


5. Undeliverable Packages
配達不能な荷物

If a package is returned to us as undeliverable due to an incorrect address provided by the customer, refusal to pay customs duties, or other reasons beyond our control, the customer will be responsible for the cost of reshipment.
お客様が提供した住所の間違い、関税の支払い拒否、その他当社の制御できない理由により、荷物が配送不能として当社に返送された場合、再発送の費用はお客様の負担となります。


6. Shipping Delays
納期遅延について

While we make every effort to ensure timely delivery, we are not responsible for shipping delays caused by factors beyond our control, such as weather, natural disasters, or carrier delays.
納期厳守に努めますが、天候、自然災害、運送業者の遅延など、当社の制御不能な要因による配送の遅延については責任を負いません。


7. Lost or Stolen Packages
荷物の紛失または盗難

If your package is lost or stolen, please contact us immediately. We will work with the carrier to investigate the issue and, if necessary, provide a replacement or issue a refund.
荷物が紛失または盗難にあった場合は、すぐにご連絡ください。 当社は運送業者と協力して問題を調査し、必要に応じて交換品を提供するか、返金を行います。


8. Contact Information

If you have any questions about our shipping policy, please contact us at info@raramarket.jp.
配送ポリシーについてご質問がございましたら、info@raramarket.jp までお問い合わせください。



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