Return Policy

Revised: 15 April, 2024
改定日:2024 年 4 月 15 日

We are working for providing you 100% satisfaction, however in case of not meeting your satisfaction we are also committed to fully and partial refunds. The following information will address the return policy.  
当社はお客様に100%ご満足いただけるよう努めておりますが、ご満足いただけない場合には、全額または一部返金も承ります。 以下の情報は返品ポリシーについて説明しています。

  • The refund will be allowed if the product is not delivered or as described.
  • We will only accept returns within 30 days of the final delivery of the products.
    製品の最終配送後 30 日以内に限り返品を受け付けます。
  • The customer them self will be responsible for the shipping costs to returning products.
  • If the parcel is unreachable because of buyer provides wrong address, the returning shipping charge and further resend shipping cost will be the burden for buyer. However, if the product returns because of the mistake of Supplier, buyer will not be responsible for further shipping costs.
    購入者が間違った住所を提供したために小包が到達できない場合、返品の送料とさらに再送の送料は購入者の負担となります。 ただし、供給者のミスにより製品が返品された場合、購入者はそれ以上の送料の責任を負いません。
  • Please be sure to double check your returns before shipping them out, so that non-RaraMarket products will not be delivered. If it happens, we will not be responsible for sending back.
    RaraMarket 以外の商品が届かないように、発送前に必ず返品内容をご確認ください。 その場合、返送の責任は負えません
  • If you receive a damaged/defective item, please contact RaraMarket Customer Service within 24 hours of receipt instead of proceeding for return.
    破損または欠陥のある商品を受け取った場合は、返品手続きをせずに、受領後 24 時間以内に RaraMarket カスタマー サービスにご連絡ください。
  • Your request will be processed within 7 business days of us receiving your return. The refund will be issued to your original form of payment or as per the mutual understanding.
    リクエストは、当社が返品を受け取ってから 7 営業日以内に処理されます。 払い戻しは、お客様の元のお支払い方法または相互理解に従って行われます。
  • Please note that the refund for "Convenience Store" cannot be withdrawn to your original payment account.
NOTE: If there is an issue with return, please contact Customer Support within 30 days from the date your order placement.
注: 返品に問題がある場合は、注文日から 30 日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。